Widerrufs- & Rückerstattungsrichtlinie

1. Widerrufsrecht

EU-Verbraucher haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

2. Ausübung des Widerrufs

Senden Sie Ihren Widerruf per E-Mail an
sbartley@candle-lite.com

3. Rücksendung

Die Waren müssen innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf zurückgesendet werden. Der Artikel sollte unbenutzt und im Originalzustand sein.

4. Rücksendekosten

Der Kunde trägt die direkten Kosten der Rücksendung, außer bei fehlerhaften oder falsch gelieferten Produkten.

5. Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode innerhalb von 7–14 Werktagen.

6. Ausschlüsse

Bestimmte Produkte (z. B. geöffnete Hygieneartikel) sind vom Widerruf ausgeschlossen.

7. Kontakt

E-Mail: sbartley@candle-lite.com
Telefon: +49 76 7549315